Mediapublik.co,Jakarta, – Menjelang tahun baru 2024 penumpang Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) di Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen kembali meningkat, secara total terdapat sekitar 42.810 tiket terjual untuk keberangkatan hari ini.
Ixfan Hendriwintoko Manager Humas Daop 1 Jakarta menjelaskan bahwasanya berdasarkan data penjualan tiket tercatat volume penumpang berangkat pada Jumat, 29 Desember 2023 merupakan angka volume tertinggi pada masa libur menjelang Tahun Baru 2024 untuk area Daop 1 Jakarta. Dari total sekitar 42.810 penumpang pada hari ini, 16.759 tiket terjual untuk keberangkatan dari Stasiun Gambir dengan layanan operasional 39 perjalanan KA dan 23.778 lainnya merupakan tiket terjual keberangkatan dari Stasiun Pasar Senen dengan layanan operasional 34 perjalanan KA, jumlah tersebut masih mungkin mengalami peningkatan mengingat penjualan tiket untuk keberangkatan hingga KA terakhir pada hari ini masih dibuka.
KAI Daerah Operasi 1 Jakarta (Daop 1 Jakarta) himbau seluruh masyarakat yang akan menggunakan KAJJ keberangkatan dari Stasiun Gambir dan Pasarsenen agar memperhatikan barang bawaan agar tidak tertinggal di peron stasiun maupun di atas kereta api.
Secara keseluruhan total tiket Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 (Nataru), tiket yang disediakan dari KAI Daerah Operasi 1 Jakarta (Daop 1Jakarta) selama 18 hari masa Nataru tanggal 21 Des 2023 s.d 7 Januari 2024 sebanyak 772.705 tiket dari jumlah tersebut sampai dengan Jumat (29/12) telah terjual sekitar 499 ribu untuk keberangkatan 21 Des 2023 s.d 7 Jan 2024, jumlah penjualan tiket tersebut masih akan terus bertambah karena penjualan masih berlangsung secara online.
Sementara jika melihat berdasarkan tanggal yang paling banyak diminati berdasarkan tanggal keberangkatan KA terjadi mulai tanggal 21 s.d 31 Desember 2023, pada kurun waktu 11 hari tersebut dari ketersediaan tiket sebanyak 472.335 sekitar 413.727 telah terjual.
*Adapun terdapat sejumlah kota tujuan favorit yang dipilih penumpang seperti diantaranya Yogyakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Purwokerto, Cirebon dan Tegal.*
Ixfan juga menuturkan, untuk meningkatkan pelayanan dan kenyamanan Daop 1 Jakarta juga melakukan penambahan area dan kursi tunggu untuk penumpang. Di Stasiun Pasar Senen fasilitas kursi tunggu stasiun kini tersedia sebanyak 2100 tempat duduk, sementara di Stasiun Gambir tersedia sebanyak 1200 tempat duduk yang tersebar diberbagai area pelayanan.
Sementara untuk mengurai kepadatan penumpang saat pemeriksaan tiket, Daop 1 Jakarta juga telah menyediakan 4 pintu boarding dengan menggunakan Face Recognition (FC) di Stasiun Gambir dan menambah jumlah meja layanan untuk pemeriksaan tiket di Stasiun Pasar Senen.
Penambahan petugas juga dilakukan di sejumlah area pelayanan, saat ini terdapat petugas Costumer Service mobile (CSM) yang akan membantu penumpang di berbagai area pelayanan Stasiun.
Dijelaskan pula dengan tingginya volume pada masa Angkutan Nataru ini juga berdampak pada meningkatnya jumlah data barang tertinggal yang telah diamankan oleh petugas. Sebagai bentuk pelayanan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta mengoptimalkan fungsi layanan Lost and Found untuk mengelola barang penumpang tertinggal yang berhasil diamankan petugas.
*Selama periode nataru yang telah berjalan selama 9 hari sejak 21 s.d 29 Desember 2023 tercatat 19 barang milik penumpang tertinggal yang berhasil diamankan petugas dan telah di masukan pada database sistem Lost and Found. Dari jumlah tersebut, 8 diantaranya sudah kembali ke pemilik. Barang tertinggal yang ditemukan tak jarang merupakan jenis barang berharga seperti Laptop, Telepon Seluler, Tas, Dompet hingga Paspor.*
Ixfan menyampaikan, “Bagi para pelanggan yang merasa kehilangan atau tertinggal barang di dalam KA atau di lingkungan stasiun, dapat melaporkan kepada petugas antara lain Kondektur yang sedang berdinas di atas KA, ataupun petugas pengamanan yang ada di stasiun atau dapat melalui Contact Center KAI 121,” katanya.
KAI berharap masyarakat dapat merencanakan perjalanannya dengan baik dan memesan tiket dari jauh hari sebelum keberangkatan karena tiket KA masa Libur Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 sudah dapat dipesan mulai 45 hari sebelum jadwal keberangkatan yang dipilih.
Pelanggan KA yang akan bepergian menggunakan jasa layanan KAI juga dihimbau agar datang lebih awal ke stasiun pemberangkatan minimal 1 jam sebelum keberangkatan KA nya.
“Masyarakat yang ingin mengetahui ketersediaan tiket dapat melalui jalur online yakni Aplikasi Access by KAI yang dapat diunduh secara gratis di perangkat Android dan iOS. Selain pengecekan ketersediaan tiket Aplikasi Access by KAI juga dapat digunakan untuk pemesanan tiket, perubahan jadwal dan pembatalan tiket. Selain melalui aplikasi pemesanan tiket juga dapat dilakukan melalui agen resmi penjualan online dan retail yang sudah bekerjasama dengan KAI,” pungkas Ixfan.
Untuk informasi lebih lanjut terkait KA Tambahan dan penjualan tiket pada masa Angkutan Nataru, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121. (Djael)
